はじめましてNipperと申します。今日からウェブログ「reloaded」をスタートします。
日々私が感じたこと、考えたことを再結集させる「relod」と、皆さんに発信し展開してゆく「extend」の意味を「reloaded」に込めました。あくまでも私の投稿はrelodの部分ですから皆さんの頭の中でextendへと発展させてくれれば幸いです。
今回はコンビニについてコメントしたいと思います。コンビニを選んだ理由はさっき寄ったからです。実は1月に福島県矢祭町で開催されるフォーラムに出席するのですが、その航空券の支払いを近くのコンビニで済ませたのです。フォーラムの事も後日取り上げたいと思います。
しかし便利ですよね。いまさら何を言っているのかと思われますが、そう言わずに。時間に拘束されず、ATMや各種支払い、小包など、コンビニで買えるものは広がるばかりです。最近では100円コンビニ、女性専用コンビニとお店の概念そのものを買える取り組みも進みつつあります。私が以前ある町で訪れたお店はお弁当屋とコンビニが同居していて、お弁当を頼んでしばらくすると出来たての暖かいお弁当を買うことができました。(待ち時間立ち読みをして過ごしました)レンジで加熱して、生野菜まで茹だっているお弁当とは大違い。早く私の町でも出来ないかと思っています。
今日私が買ったものはお茶とおにぎり。このコンビはコンビニでも売れている商品群になります。種類も増え、それぞれ独自の取り組みをしていますよね。お茶もここまで消費量が伸びたのはコンビニのおかげ。小型のペットボトルが解禁されてからはラインナップも増えました。缶と違って持ち運びも便利だし、今の時期はホット緑茶はかかせません。おにぎりは某ファーストフード店が激安バーガーを出した時に対抗して、100円で販売していたのは記憶に新しいところ。デフレの牽引役であった双方が今では高級化路線にシフトしています。それでもあきらめきれないそのバーガー店は、業績がやっぱり伸びてないですよね。時代を見誤ると、どんな商品でも淘汰されるのが資本主義経済のルールだと改めて気づかされます。
さて、今回私はコンビニで航空券の支払いとおにぎりとお茶を買って私は家に戻りました。ここまでのユーザー側から見たコンビニは万能ショップのイメージが強いですが、業者側から見れば情報流通産業の塊と言えます。限られたスペースの中でいかにユーザーをニーズを満たすか。そのため顧客管理・商品・流通の総合力がコンビニが他の小売りを押しのけて成長してきた力でもあります。例えば私が購入した商品はレジで時間日時・購入顧客の性別と年齢、購入品がレジで入力され本部に電送されます。そこで店舗ごと、商品ごとの売上が管理され、実績として残った商品のみ生き残ることができます。コンビニの商品サイクルが早いのはこの管理と新商品開発があるからこそ。日夜売れる商品だけ取り扱いたいコンビニ側と、新商品を売りたいメーカーとの攻防を制した商品だけが採用されているのです。だからコンビニっていつ行っても商品の新しさを感じる。つまりユーザーの発見を刺激させる仕組みが出来ているのですね。
さらに商品はレジで顧客が買えば流通部門に連絡が入り、トラックがお店に配送する時に切らさないように補充されます。そういえば私がお店に行ったときにアルバイトの店員の方は品を棚に並べていました。こうしたサイクルは裏の情報網によって商品がとぎれないようになっています。
さてさて私はブログを考えながらお茶とおにぎりを食べてしまいました。家を出るときには買うつもりはなかったのですが、つい買ってしまうのはみなさん同じですよね。モノが溢れすぎて常に何か足りないのではないかと思っていまう現代人。だからとりあえず寄ってしまい、とりあえず買ってしまう。現代人の満たされない心があったからこそ、常に変化し期待を持たせる商品・店舗づくりが受け入れられここまでコンビニは発展することができたとのではないでしょうか。
その一方でコンビニによる弊害はあまり考えられていませんが私は深刻だと思います。関西では五月の節句に太巻きを食べる習慣があります。ちなみに私の住んでいる地域にはそういった風習はありません。ただ最近はコンビニのおかげで食べる人が増えています。ただ食文化の均一化は今に始まったことではないですが、単一の文化というのはあまりにも味気ないと思いませんか。色々な要素がつまって日本の社会は作られています。ちょうど幕の内弁当の様に。すべてが単一の答えしかない世の中は人としての営みや個性が感じられないですね。
そして気になるのはあの明るさ。蛍光灯の明るさや配列もすべて計算され、目立つようになっています。最近ではコンビニ以外のお店でも利用され町中がやたら明るくなっています。ある報告ではコンビニで深夜アルバイトをする店員には不眠症などの症状を訴える人も多いとの話も聞いたことがあります。やはり明るすぎる環境で長時間いるとホルモンバランスが崩れ不眠になりやすくなります。また深夜の親子連れも最近見かけます。特に幼い時期は発達のリズムも崩れ成長にも影響することも報告されています。少し気をつけてほしいと思います。
どうでしたか。ちょっとコンビニを見方は変わりましたか?特段新しい事を書いたつもりはないので発見は少なかったも知れません。そういった声が多いなら、勉強してきます。
あとコンビニの店員の方に一言。レジで私の性別と年齢をいい加減な入力はやめて下さいね。年齢については、確かにヒゲも剃らず、ビジネスルックだったから仕方ないとしても、女性の40代のボタンを押したのを見るとちょっとへこみました。いつから私はオカマになったのか?まあ一人ぐらいのデーターが間違っていてもコンビニのシステムが揺らぐことはないけどね。そうそう、あなたも店員さんにいくつぐらいに見られているか分かりますよ。レジもお金を支払うだけでなく、店員さんの手元を見るのもいいかもしれません。私みたいにへこむかもしれませんが。
最後まで読んでいただきありがとうございました。お気軽にコメント・トラックバックでご意見をお寄せ下さい。では次回のお越しお待ちしております。
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